Bursa AI Chatbot: İşletmeniz 7/24 Müşteri Karşılasın

Bursa, Türkiye'nin üretim ve sanayi omurgasının önemli bir parçası. Otomotiv yan sanayi, tekstil ve ipekli dokuma, organize sanayi bölgelerindeki KOBİ'ler — bunların hepsinde ortak bir sorun var: müşteri talepleri mesai saatine bakmıyor. Tedarikçi firmayla görüşme yapılırken WhatsApp'tan başka bir alıcı soru soruyor, web sitesine düşen ziyaretçi cevap bulamayınca ayrılıyor.

Bursa'daki tekstil firmaları sezonda günde onlarca fiyat sorgusu alırken, otomotiv parça üreticileri fason iş taleplerini kaçırıyor. Bursa sanal asistan çözümü tam burada devreye giriyor: sık sorulan sorulara anında cevap, teklif formuna yönlendirme, randevu alma — hepsi insan müdahalesine gerek kalmadan.

EastWeb'in sunduğu Bursa AI chatbot çözümü, web sitenize yerleştirilen bir widget üzerinden çalışır. Altyapı olarak doğal dil işleme (NLP) tabanlı modeller kullanılır; Türkçe dil desteği standarttır, ek yapılandırma gerekmez.

• Entegrasyon süresi: Ortalama 1-3 iş günü (mevcut web sitesine script ekleme veya API bağlantısı)
• Kanal desteği: Web sitesi, WhatsApp Business API, sosyal medya mesajları
• Yapay zeka eğitimi: İşletmenize ait SSS, ürün bilgisi ve hizmet tanımları sisteme yüklenir; chatbot bu verileri temel alarak cevap üretir
• Aktarım kuralı: Chatbot cevaplayamadığı sorularda konuşmayı canlı destek temsilcisine veya e-postaya iletir
• Panel erişimi: Türkçe yönetim panelinden sohbet geçmişlerini, sık sorulan soruları ve dönüşüm oranlarını takip edebilirsiniz

Sistem, GDPR veri gizliliği gerekliliklerine uygun yapılandırılmıştır. Kullanıcı verisi üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve saklama süresi ayarlanabilirdir.

Soyut vaatler yerine somut kazanımlardan konuşalım. EastWeb olarak şimdiye kadar 200'ü aşkın müşteriyle çalıştık; aralarında Bursa'dan üretim ve hizmet firmaları da bulunuyor. Bu deneyimden hareketle söyleyebiliriz:

• Mesai dışı talepler karşılanır: Sektör verilerine göre B2B web sitelerinde gelen soruların önemli bir bölümü mesai saatleri dışında geliyor. Chatbot bu pencereleri kapatır.
• Teklif süreci hızlanır: Fiyat sorusu → form doldurma → yönlendirme adımları otomatikleşir, satış ekibiniz hazır müşteriyle konuşmaya başlar.
• Destek yükü azalır: Tekrarlayan sorulara (kargo süresi, ürün özellikleri, ödeme seçenekleri) chatbot cevap verir; ekibiniz değer katan işlere odaklanır.
• Dil esnekliği: Türkçe birincil dil; ihtiyaç halinde İngilizce veya Arapça dil paketi eklenebilir — ihracat yapan Bursa firmaları için önemli bir özellik.

EastWeb'in AI chatbot planları Bursa dahil tüm Türkiye'ye aynı fiyatla sunuluyor — şehir bazlı fiyat farkı yok, gizli ücret yok.

Tüm planlarda anında kurulum, 14 günlük iade garantisi ve 7/24 Türkçe destek dahildir. Fiyatlar KDV hariçtir; güncel tarife ve kampanya bilgisi için EastWeb AI Chatbot sayfasını ziyaret edin.

Bursa müşteri otomasyonu ihtiyacı sektörden sektöre farklılık gösterse de EastWeb chatbotu birçok işletme tipine uyarlanabilir:

1. Tekstil ve konfeksiyon firmaları: Toptan fiyat sorguları, minimum sipariş miktarı ve numune talepleri chatbot üzerinden alınır; satış temsilcisi yalnızca ciddi alıcılarla muhatap olur.
2. Otomotiv yan sanayi: Parça stok durumu, teknik özellik soruları ve fason iş talep formları otomatikleşir.
3. Perakende ve e-ticaret: Kargo takip, iade süreci ve ürün karşılaştırma soruları anlık cevap alır.
4. Muhasebe ve hukuk büroları: Randevu alma, ilk danışmanlık soruları, ücret bilgisi — chatbot filtreleme yapar, gerçek danışmanlık süresi değerlenir.
5. Sağlık klinikleri ve güzellik merkezleri: Online randevu, hizmet fiyatı ve hekim müsaitlik bilgisi anında iletilir.

Sektörünüz listede yoksa bize ulaşın — özel kullanım senaryonuzu birlikte değerlendirelim.

EastWeb'i işleten şirket, Romanya'da kayıtlı HALSTREM TECH S.R.L. (Ticaret sicil: J40/171/2023, Vergi no: CUI 47407168). Bu yapıyı şeffaf biçimde paylaşıyoruz çünkü Avrupa tüzel kişiliği ve AB veri koruma standartlarına (GDPR) tabi olmak, Türk müşterilerimiz için ek bir güvence oluşturuyor.

Bununla birlikte hizmetlerimiz Türkiye'ye özel konumlandırılmış: Türkçe yönetim paneli, Türkçe teknik destek, TL bazlı faturalama ve Türkiye sunucu lokasyonu seçeneği. Romanya'nın sunduğu AB altyapı kalitesi ile Türkiye'nin yerel dil ve iş kültürüne hâkimiyetini bir arada sunuyoruz.

EastWeb olarak 200'den fazla Türk işletmesiyle çalıştık; bu müşterilerin önemli bir bölümü Bursa, İstanbul ve İzmir'deki üretim ile hizmet firmaları. Teknik ekibimiz chatbot kurulumlarında ortalama 1 iş günü içinde geri dönüş sağlıyor.

Plan seçiminde üç soruya cevap verin:

• Aylık kaç müşteri etkileşimi bekliyorsunuz? Küçük bir esnaf için 500 konuşma yeterli olabilirken, orta ölçekli bir e-ticaret sitesi aylık 2.000'i aşabilir.
• WhatsApp kanalı kritik mi? Türkiye'de B2C iletişimin büyük bölümü WhatsApp üzerinden gerçekleşiyor. WhatsApp Business API entegrasyonu Büyüme planından itibaren dahil.
• Çok dilli destek gerekli mi? İhracat yapan veya yabancı müşteri ağırlıklı çalışan Bursa firmaları için İngilizce/Arapça dil paketi önemli bir kriter.

Emin değilseniz 14 günlük ücretsiz deneme süresini kullanın. Deneme sonunda iade garantisi geçerli — herhangi bir ücret alınmaz. Detaylar için EastWeb AI chatbot planları sayfasına göz atın.